岗位要求:
1. 有前台接待(服务顾问)SA的工作经验两年以上,有良好的客户服务意识;
2. 有责任心和目标感,有较好的抗压力;
3. 性格稳定,踏实肯干,有团队合作精神;
4. 有较好的学习能力及人事协调能力。
工作内容:
1. 负责前台部分客户的接待工作;
2. 负责售后进店的客户处理,疑义处理,客户投诉跟进处理;
3. 负责整体售后服务前台工作的协调,安排,及每月前台各项目标的达成;
4. 负责每月促销政策的提议及执行,以达到促进更多客户到店的目的;
汇报对象:服务经理/店长
下属:前台接待
晋升方向:工作半年后可根据能力申请晋升服务经理,负责整体售后工作的协调,安排及目标达成。
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