1、及时准确的接听/转接电话,记录留言并及时转达;
2、为客人办理入住、退房服务;
3、接待客人办理入住登记、离店结账退房手续;
4、提供问询服务,为客人答疑解惑;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
6、完成上级主管交办的其他工作。
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